Terwouwenstraat 119 - 3800 Sint-Truiden

Cookiebeleid

LS Relax BV hecht veel belang aan jouw privacy en het gebruik van je gegevens. Dit Cookiebeleid legt uit hoe wij cookies gebruiken op onze website www.aquatron.be en hoe je je cookie-instellingen kunt beheren in overeenstemming met de GDPR (General Data Protection Regulation).

1. Wat zijn cookies?

Cookies zijn kleine tekstbestanden die op je apparaat worden geplaatst wanneer je onze website bezoekt. Ze bevatten gegevens die jouw browser naar onze servers verzendt en stellen ons in staat om je voorkeuren en gedrag te analyseren, zodat we je een betere ervaring kunnen bieden.

2. Welke cookies gebruiken wij?

Wij gebruiken de volgende soorten cookies op onze website:

  1. Essentiële cookies: Deze zijn noodzakelijk voor de goede werking van onze website, zoals voor het gebruik van de Relaxy-boekingsmodule of het aanmaken van een account.
  2. Analytische cookies: Deze cookies helpen ons te begrijpen hoe bezoekers onze website gebruiken. Ze verzamelen informatie zoals bezochte pagina’s, tijd op de site en verkeersbronnen. Deze gegevens worden geanonimiseerd.
  3. Functionele cookies: Deze cookies onthouden je voorkeuren, zoals je taalkeuze of je instellingen op de website, zodat we je een meer gepersonaliseerde ervaring kunnen bieden.
  4. Advertentiecookies: Wij gebruiken advertentiecookies om je relevante advertenties te tonen, zowel op onze site als op andere websites.

3. Toestemming voor cookies

Bij je eerste bezoek aan onze website wordt je gevraagd om akkoord te gaan met ons gebruik van cookies. Je kunt je toestemming op elk moment intrekken via de cookie-instellingen op onze website. Als je geen cookies wilt, kun je ze beheren of uitschakelen via je browserinstellingen.

4. Cookies beheren

Je kunt cookies beheren of verwijderen via je browserinstellingen. Houd er rekening mee dat als je cookies blokkeert, sommige functionaliteiten van onze website, zoals het boekingssysteem van Relaxy, mogelijk niet goed werken.

Voor meer informatie over hoe je cookies kunt beheren, verwijzen we je naar de helpsectie van je browser of naar www.aboutcookies.org.

Privacybeleid

LS Relax BV respecteert jouw privacy en beschermt je persoonsgegevens. Dit Privacybeleid legt uit hoe wij jouw gegevens verzamelen, gebruiken en beschermen in overeenstemming met de GDPR (General Data Protection Regulation), de privacywetgeving die in de Europese Unie van toepassing is.

1. Verantwoordelijke voor de gegevensverwerking

De verantwoordelijke voor de verwerking van jouw persoonsgegevens is:

LS Relax BV
Terwouwenstraat 119
3800 Sint-Truiden
België
BE 0786.306.645

2. Welke persoonsgegevens verzamelen wij?

Wij verzamelen de volgende categorieën persoonsgegevens:

  1. Identificatiegegevens: zoals je naam, e-mailadres, telefoonnummer en adres.
  2. Betalingsgegevens: Wanneer je een reservering maakt via Relaxy of een andere dienst afneemt, verwerken we je betalingsinformatie. Betalingen worden verwerkt via Mollie, een beveiligde betalingsprovider.
  3. Technische gegevens: zoals je IP-adres, type apparaat, browserversie en pagina’s die je bezoekt.
  4. Gedragsgegevens: zoals je voorkeuren, zoekopdrachten en klikgedrag op onze website.

3. Doeleinden van de gegevensverwerking

Wij verwerken jouw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

  1. Uitvoering van overeenkomsten: Om je boekingen via Relaxy te verwerken, betalingen te verrichten via Mollie, en producten of diensten aan te bieden, zoals je reservering van onze privé sauna en wellness.
  2. Klantenservice: Om je vragen te beantwoorden, ondersteuning te bieden en eventuele problemen op te lossen.
  3. Marketingdoeleinden: Wanneer je expliciet toestemming hebt gegeven, sturen wij je nieuwsbrieven of aanbiedingen die je mogelijk interesseren.
  4. Analyse en verbetering van de website: Om je gebruikerservaring te verbeteren en de functionaliteit van de website te optimaliseren.
  5. Wettelijke verplichtingen: Bijvoorbeeld voor belasting- of boekhoudkundige doeleinden.

4. Grondslagen voor de verwerking

Volgens de GDPR moeten we een rechtsgrond hebben om je persoonsgegevens te verwerken. De grondslagen die we gebruiken zijn:

  1. Toestemming: Wanneer je je toestemming geeft voor specifieke verwerkingen, bijvoorbeeld voor marketingdoeleinden.
  2. Contractuele verplichting: Wanneer de verwerking noodzakelijk is voor de uitvoering van een overeenkomst (bijvoorbeeld bij het verwerken van een boeking via Relaxy).
  3. Wettelijke verplichting: Wanneer we wettelijk verplicht zijn om je gegevens te verwerken (bijvoorbeeld voor belastingaangifte).

5. Jouw rechten

Je hebt verschillende rechten met betrekking tot je persoonsgegevens:

  1. Recht op toegang: Je kunt vragen welke gegevens we van je verwerken.
  2. Recht op rectificatie: Je kunt ons verzoeken om onjuiste gegevens te corrigeren.
  3. Recht op verwijdering: Je kunt verzoeken om je gegevens te verwijderen, tenzij we deze nodig hebben voor een wettelijke verplichting.
  4. Recht op bezwaar: Je kunt bezwaar maken tegen de verwerking van je gegevens voor bepaalde doeleinden, zoals direct marketing.
  5. Recht op gegevensoverdraagbaarheid: Je kunt vragen om je gegevens in een gestructureerd, gangbaar en machineleesbaar formaat te ontvangen.
  6. Recht om toestemming in te trekken: Als we je gegevens op basis van toestemming verwerken, kun je deze toestemming te allen tijde intrekken.

6. Delen van je gegevens

Wij delen je persoonsgegevens alleen met derden als dit noodzakelijk is voor het uitvoeren van onze diensten, bijvoorbeeld:

  1. Betalingsverwerkers: Voor het verwerken van betalingen via Mollie, een betrouwbare en veilige betalingsprovider.
  2. Logistieke bedrijven: Voor de bezorging van je bestellingen of voor het organiseren van wellness-arrangementen.
  3. Marketingpartners: Voor het uitvoeren van gerichte marketingcampagnes (alleen met jouw toestemming).
  4. Wettelijke verplichtingen: We kunnen je gegevens delen met autoriteiten als we daartoe verplicht zijn op basis van wet- en regelgeving.

7. Bewaartermijn

We bewaren je persoonsgegevens alleen zo lang als nodig is om de doelen te bereiken waarvoor ze zijn verzameld of zolang als wettelijk vereist.

8. Beveiliging van je gegevens

We nemen passende technische en organisatorische maatregelen om je persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik of onbevoegde toegang.

9. Wijzigingen in dit Privacybeleid

We kunnen dit Privacybeleid van tijd tot tijd aanpassen. Eventuele wijzigingen zullen op deze pagina worden gepubliceerd, en we zullen je via e-mail of een andere methode op de hoogte stellen indien de wijzigingen belangrijk zijn.

10. Contact

Als je vragen hebt over je rechten of over dit Privacybeleid, kun je contact met ons opnemen via:

LS Relax BV
Terwouwenstraat 119,
3800 Sint-Truiden,
België
E-mail: info@aquatron.be